Se trata de “Moreno Alerta”, una aplicación desarrollada por el Gobierno municipal y que ahora también está disponible en IPhone. Para utilizarla, hay que descargarla en PlayStore o AppleStore, según corresponda, y crear una cuenta en simples pasos completando datos personales.

Respuesta en tiempo real

La herramienta permite solicitar ayuda a la Policía, SAME o bomberos. Mientras se tiene una alerta activa, se reporta constantemente la ubicación GPS del dispositivo. Esto permite a los operadores del Centro de Monitoreo hacer un rastreo en tiempo real y responder de inmediato a la situación.

En caso de urgencia, hay que apretar el botón de la alerta que corresponda y de inmediato se establece comunicación con personal del Centro de Monitoreo municipal para recibir ayuda. Además, se puede enviar audios de diez segundos, mensajes de texto y fotos para brindar la mayor información posible.

Con esta herramienta, se busca complementar los canales de atención existentes, fortalecer el contacto entre los vecinos con la Secretaría de Seguridad municipal y acortar el tiempo de respuesta en situaciones de emergencia.